সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
রোগী ও পরিবারের কাছ থেকে প্রায়ই পাওয়া প্রশ্নের উত্তর
প্রথমবার আসলে
Q.ডাক্তার দেখাতে কি অ্যাপয়েন্টমেন্ট লাগে?
A.অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছাড়াও আসা যায়, তবে অপেক্ষার সময় বেশি হতে পারে, তাই অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার পরামর্শ দিই। অনলাইনে বা ফোনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া যায়।
Q.প্রথমবার আসার জন্যও কি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া যায়?
A.হ্যাঁ। প্রথমবার আসা রোগীরাও অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারেন। পরের বারগুলোর মতোই, অনলাইনে বা ফোনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া যায়।
Q.প্রথমবার আসার সময় কী আনতে হবে?
A.সন্তানের মাই নাম্বার কার্ড (マイナンバーカード) (অথবা যোগ্যতা নিশ্চিতকরণ সনদ 資格確認書 ইত্যাদি), শিশুদের চিকিৎসা খরচ সহায়তা সনদ (乳幼児医療証 / 子ども医療証), ওষুধের রেকর্ড বই (お薬手帳) এবং মা ও শিশু স্বাস্থ্য হ্যান্ডবুক (母子健康手帳) আনুন। অন্য কোনো ক্লিনিক বা হাসপাতালের রেফারেল চিঠি থাকলে, সেটিও আনুন। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে অনুগ্রহ করে ফোন করুন।
Q.প্রথমবার আসার সময়ও কি অনলাইন প্রশ্নাবলি ব্যবহার করা যায়?
A.হ্যাঁ। প্রথমবার আসা রোগীরাও অনলাইন প্রশ্নাবলি ব্যবহার করতে পারেন। আগে থেকে পূরণ করলে ক্লিনিকে অপেক্ষার সময় কমে। প্রশ্নাবলিটি জাপানি ভাষায়।
Q.প্রথমবার আসলে কত সময় লাগে?
A.উপসর্গের ওপর নির্ভর করে, তবে প্রশ্নাবলি পূরণ থেকে বিল পরিশোধ পর্যন্ত প্রায় 30 মিনিট থেকে 1 ঘণ্টা ধরে রাখুন। ভিড় থাকলে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।
ক্লিনিকে আসা
Q.কোন বয়সের শিশুদের দেখেন?
A.জন্মের 1 মাস বয়স (নবজাতক সময়ের পর) থেকে হাই স্কুল (18 বছর) পর্যন্ত শিশুদের দেখি। জুনিয়র হাই স্কুল ও হাই স্কুলের শিক্ষার্থীরাও, শিশুরোগ ক্লিনিকে আসতে অস্বস্তি না লাগলে আসতে পারে। সাধারণ শিশুরোগ চিকিৎসা, টিকা ও শিশুর স্বাস্থ্য পরীক্ষা করি। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে অনুগ্রহ করে ফোন করুন।
Q.সন্তানের হঠাৎ জ্বর হলে, কি সেদিনই দেখানো যায়?
A.জরুরি ক্ষেত্রে, অনুগ্রহ করে আগে ফোন করুন। ক্লিনিকে কতটা ভিড় তার ওপর নির্ভর করে, সেদিনই দেখানো সম্ভব হতে পারে। উপসর্গ অনুযায়ী, আরও উপযুক্ত চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানে পাঠাতে (রেফার করতে) পারি।
Q.বাবা-মা বা সাথে আসা প্রাপ্তবয়স্কদেরও কি দেখেন?
A.যতটা সম্ভব দেখি। তবে, বিশেষজ্ঞ চিকিৎসার প্রয়োজন হলে, অন্য বিভাগ বা বিশেষজ্ঞের কাছে যাওয়ার পরামর্শ দিতে পারি।
Q.শিশু কি প্রাপ্তবয়স্ক ছাড়া একা ক্লিনিকে আসতে পারে?
A.নিয়ম অনুযায়ী, প্রাপ্তবয়স্ক ছাড়া একা আসা অপ্রাপ্তবয়স্কদের আমরা দেখি না। টিকার জন্যও সাথে একজন প্রাপ্তবয়স্ক থাকা প্রয়োজন। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে অনুগ্রহ করে ফোন করুন।
Q.সন্তানকে ডাক্তার না দেখিয়ে কি ওষুধ পাওয়া যায়?
A.জাপানের আইন (চিকিৎসক আইন, 医師法) অনুযায়ী, ডাক্তার রোগীকে পরীক্ষা না করে ওষুধ লিখে দিতে পারেন না। সন্তানকে অবশ্যই ডাক্তার দেখাতে হবে।
যেভাবে আসবেন ও পার্কিং
Q.পার্কিং আছে কি?
A.রোগীদের জন্য 1টি পার্কিং জায়গা আছে। সেটি ব্যবহৃত থাকলে, কাছের পেইড পার্কিং (কয়েন পার্কিং) ব্যবহার করুন। গণপরিবহনে আসারও পরামর্শ দিই।
ক্লিনিকের পার্কিং জায়গার অবস্থান
Q.সাইকেল কোথায় রাখা যায়?
A.ক্লিনিকের সামনে সাইকেল রাখলে পথ আটকে যায়, তাই কাছের সাইকেল পার্কিং ব্যবহার করুন। পার্কিং ফি বাবদ আমরা 100 ইয়েন দিই।
টিকা ও শিশুর স্বাস্থ্য পরীক্ষা
Q.টিকা ও শিশুর স্বাস্থ্য পরীক্ষার জন্য কি অ্যাপয়েন্টমেন্ট লাগে?
A.হ্যাঁ। টিকা ও শিশুর স্বাস্থ্য পরীক্ষার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট আবশ্যক। অনলাইনে বা ফোনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন।
Q.আলাদা সময়ের বাইরে কি টিকা বা শিশুর স্বাস্থ্য পরীক্ষা করানো যায়?
A.হ্যাঁ, সাধারণ শিশুরোগ চিকিৎসার সময়েও করানো যায়। তবে, অপেক্ষাকক্ষে জায়গা সীমিত এবং সংক্রমণের ঝুঁকি আছে, সেদিকে খেয়াল রাখুন।
Q.টিকা ও শিশুর স্বাস্থ্য পরীক্ষার জন্য নির্ধারিত সময়ে কি অসুস্থ সন্তানকে দেখানো যায়?
A.নিয়ম অনুযায়ী, না। সংক্রমণের ঝুঁকি এড়াতে, এই সময় শুধু টিকা ও স্বাস্থ্য পরীক্ষার জন্য। শুধু জরুরি অবস্থায় দেখতে পারি। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে অনুগ্রহ করে ফোন করুন।